ERSILIA

1. Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega de los productos que hayas comprado a través de nuestra tienda online www.fnebuloni.com son los siguientes, una vez aprobada la compra por nuestra pasarela de pagos Payu, te llegara un correo con la confirmación del pedido, y en 24 horas hábiles será entregado a la transportadora, sin contar domingos ni festivos, y nuestra transportadora tiene entre 2 a 4 días hábiles para entregas en principales ciudades capitales y de 5 a 8 días hábiles para el resto del país.

Si quieres conocer el estado de tu pedido puedes comunicarte a nuestra línea de atención al cliente, +57 300 4434156 en el horario de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y sábados de 9:00 am a 1:00 pm, y te brindaremos toda la información acerca de tu pedido.

 2. Costos de envió

El envió es gratis para pedidos un valor mayor a $350.000, para compras menores a ese valor, aplicaremos un cobro de $20.000 pesos para el despacho.

 3. Faltantes

En el caso que recibas un pedido incompleto deberás informarnos en un plazo máximo de 5 días hábiles de lo contrario no habrá lugar para esta reclamación.

Deberás hacerlo a nuestra línea de atención al cliente, +57 300 4434156 en el horario de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y sábados de 8:00 am a 1:00 pm, o puedes escribirnos al email info@fnebuloni.co y te brindaremos toda la información de la solución.